Meine Bewertung bezieht sich auf das Team im Verkaufsraum.Man merkt sehr deutlich, dass hier ein intensives, wenn auch schlechtes, Verkaufstraining eingeimpft wurde.Als ich gestern, den 04.10.18, dort war um mich zu informieren, was das wechseln eines komplett Rdersatzes von Sommer auf Winter mit wuchten kostet.Die Mitarbeiterin nannte mir ausschlielich den Preis fr 1 Rad. Ich musste mehrfach nachfragen, was es denn komplett kostet, Erhielt aber nur wieder die Antwort fr 1 Rad mit Schulterzucken.Sie sah mir dann an, dass ich das nicht lustig fand und meinte, 34,50 Euro. Ein absolut unntiges, schlechtes Verkaufsgesprch, bei dem, dem Kunden der kleiner klingende Betrag genannt wird. Zudem wird Online angegeben, dass es 34 Euro kostet, statt 34,50 Euro. Sie hatte es halt im Kopf gerechnet.Einen Termin hat sie dann gleich verbal abgewunken und meinte, das dauert. Frhstens ende des Monats. Ich solle es selbst machen. Ich sah sie erschrocken an und meinte, "wie ich soll das selbst machen..." Sie meinte, ich solle es online buchen, da ist eher etwas frei. Auf meine Frage hin, wieso sie mir dann den Termin nicht gleich machen kann meinte sie nur, das knne sie nicht, ich solle es selbst von zuhause machen... Es wre kein Akt gewesen, online auf die eigene Website zu gehe und es dem Kunden zu buchen, wenn er schon extra in die Filiale gefahren kommt. Schwacher Service.Ich hatte vor einer Weile einen Maderschaden und ein Kabel musste geltet werden. Dabei fiel auf, dass noch ein kleiner berzug bentigt wrde, was man vorher nicht htte wissen knnen. Ob das so stimmt, mchte ich nicht bewerten - kann passieren - und als ich nach dem Preis fragte sagte man mir wortwrtlich "11,50 plus Steuer". Ich fragte auch da nach, wie viel das denn sind, mit Steuer. Da es am Telefon war, gab es auch da nur ein verbales Schulterzcken. Die Mehrwertsteuer halt drauf, wiederholte man und meinte, sind ja nur 11,50 mit Steuer und versuchte drumherum zu reden. Ich fragte deutlicher nach, wie viel das denn dann sei und wieso er mir nicht den richtigen Preis nennt, den ich auch zahlen muss. Dann endlich nannte er ihn mir. Nacherzhlt mgen die Situationen nicht so anstrengend klingen, wie sie tatschlich stattgefunden haben. Ich bin aber wahnsinnig sauer ber so eine untransparente Art der Verkufer, die eine Verkaufsmethode nach der anderen aus dem Zauberkstchen holen.Wrde ich regelmiger zu ATU gehen, htte ich mit Sicherheit noch mehr solcher Geschichten. Der Service in Lusan ist absoluter Mist und ich werde es zuknftig vermeiden, dort irgendetwas machen zu lassen.
naja geht soSchlechte Beratung Dann sollten Teile mit gewechselt werden die gar nicht ntig gewesen wren
Lief alles wie immer zur besten Zufriedenheit !
Kann ich nur empfehlen, super Service, super Personal, 100 % Facharbeit , immer gnstige Angebote . Hier wird Leistung geboten, es werden Originalteile bei Bedarf eingebaut. Mit der Payback Karte kann man Punkte sammeln, mit der ATU Karte bekommt man Rabatt -Punkte und abgerechnet wird erst am Ende des Monats.
Habe Winterreifen gekauft Preis Leistung sehr gut .Bei manchen Verkufern denkt man.Achtung Kunde Arbeit droht !!!
A.T.U Gera - Lusan ist eine deutsche Autoreparatur mit Sitz in Gera, Thüringen. A.T.U Gera - Lusan befindet sich in der Heeresbergstraße 1, 07549 Gera, Deutschland.
Wenden Sie sich bitte an A.T.U Gera - Lusan. Verwenden Sie die Informationen oben: Adresse, Telefonnummer, Fax, Postleitzahl, Adresse der Website, E-Mail, Facebook. Finden A.T.U Gera - Lusan Öffnungszeiten und Wegbeschreibung oder Karte. Finden Sie echte Kundenbewertungen und -bewertungen oder schreiben Sie Ihre eigenen.
Finde Autoreparatur in Gera
Ähnliche Firmen